第九十三章 (第2/3页)

    她向厉景霆提出了一个大胆的建议：将陈宇的「光影频谱解析技术」应用到「服务情感」的分析上。

    她的理论是：

    >「酒店服务人员在与顾客互动时，他们的面部微表情、肢T动作、眼神接触等，都会产生极其细微的情感震动频率。用r0U眼看不到，但用科技可以解析。」

    厉景霆被林浅这个**「艺术与商业跨界」的创意所震撼。他立刻让陈宇将「光影频谱解析装置」改造为一套「非接触式的情感频谱分析系统」EPS-EmotionalSpectrumAnalysisSystem**。

    ????情感频谱分析系统EPS

    陈宇将EPS系统隐藏在酒店大堂的灯光和装饰物中，低调地进行数据采集。

    几天後，系统的反馈数据让厉景霆的团队震惊了：

    *缺陷解析：系统显示，酒店服务人员的面部肌r0U活动和眼球转动频率虽然符合「标准化微笑」，但其微表情的「温度曲线」却是平直且冰冷的。这证明服务人员是在**「演绎微笑」，而不是「发自内心地服务」。**

    *优化方案：EPS系统JiNg确标注出了那些在服务中